2025/10/20午後に、Excertのシステム障害により一時的に認証メールが送信されない事象が発生しておりました。この度はユーザーの皆様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

同日夜間に事象は解消しており、認証メールが届いていない方は以下の操作を行ってください。

1. 新規アカウント作成時の認証メールが届かない場合

パスワードをリセットすることで、メールアドレスの認証が完了します。

[手順1] Excertのログイン画面（https://excert.org/）を開き、ログインボタンを押下してください。

※「メールアドレスを認証してください」という画面が表示される場合は、「ログアウト」を押下してください。

[手順2]「パスワードをお忘れですか？」から、アカウント作成時に入力したメールアドレスを入力し、「続ける」を押下してください。

[手順3] 指定メールアドレスへ届く「パスワードリセットの確認」を開き、URLへアクセスします。

[手順4] パスワードの変更画面で使用したいパスワードを入力し、リセットしてください。

※今後Excertへログインする際は指定したパスワードを使用します（初回のアカウント作成時に作成したものと同じパスワードを指定しても構いません）