ビデオセッションのカメラ映像が真っ黒の場合

• PCのインカメラのシャッターが閉じていないか確認する

• キーボードのボタンからカメラを [ON] にする

  ※ F6 - F10キーのいずれかに、カメラのマークが付いていることが多いです。

  （WEB カメラの有効 ・ 無効を切り替えはFnキー＋カメラキーを押してください。）

• ノートPCの側面にあるスイッチから [ON] にする

上記、設定を変更しても解消されない場合は、PC端末を再起動する

ビデオセッションのカメラ映像がグレーアウトの場合

カメラドライバーの設定を確認する

1. 画面左下の検索ボックスに「デバイスマネージャー」と入力し、検索結果の「デバイスマネージャー」をクリックする

2. デバイスマネージャー内の [カメラ] の [>] をクリックして設定されていることを確認する

   

3. カメラが見つからない場合、上部 [操作] メニューから、[ハードウェア変更のスキャン] を選択し、スキャンされるまで待機する、更新されたドライバーを再インストールし、再起動して、カメラが起動するか確認する

   

他のアプリがカメラを使用しているか確認する

1. [設定] から確認する

   1. 画面左下の [Windowsボタン] をクリックする
   2. [設定ボタン（歯車マーク）] をクリックする
   3. [プライバシーとセキュリティ] をクリックする
   4. [カメラ] をクリックする
   5. 現在Webカメラを使用しているアプリを確認し、カメラを使用しているChromeまたはEdge以外のアプリを完全に終了させる

   

2. カメラアプリから確認する

   1. 画面左下の検索ボックスに「カメラ」と入力して検索結果の「カメラ」をクリック
   2. カメラアプリが起動するので、インカメラ時に自身の顔が写っているか確認
   3. 他のアプリで使われている場合は、該当のアプリを閉じる